тесты оператора азс

Итогом двухлетней работы образовательного комплекса «Мобильная бригада» стало не только высокое качество обслуживания на АЗС «Газпромнефть» региона, но и возросшая лояльность персонала станций, ощущающего повседневную заботу со стороны компании. © 2013 Газпромнефть-Северо-Запад — Cetera Labs Распечатано с сайта www.spb.gazprom-neft.ru 31.01.2013Актуальная версия этой страницы — http://www.spb.gazprom-neft.ru/press_center/news/mobilnoy_brigade_severo_zapadnogo_regiona_2_goda/

Кроме этого, специалисты «мобильной бригады» информируют сотрудников АЗС о новых товарах, услугах, акциях и специальных предложениях для участников  программы лояльности «Нам по пути».

Ежедневно под контролем специалистов «мобильной бригады» 5-6 операторов станций проходят тесты по основным направлениям своей профессиональной деятельности. Затем по вопросам, вызвавшим наибольшие затруднения, для сотрудника проводится индивидуальный экспресс-семинар. Такая форма обучения позволяет без отрыва от основной деятельности обеспечить неизменно высокий уровень профессиональной подготовки персонала АЗС, независимо от их месторасположения.

Внутри автомобиль представляет собой «учебный класс» с презентационным экраном и компьютерами. Специальное программное обеспечение позволяет прямо на территории автозаправочной станции проводить комплексное тестирование на знание стандартов обслуживания и правил работы на АЗС, а также экспресс-обучение персонала.

«Мобильная бригада» сформирована из специалистов управления по работе с персоналом, планово и внепланово посещающих станции на специально оборудованном микроавтобусе для контроля соблюдения стандартов работы операторов АЗС.

За время работы образовательного комплекса более 1500 сотрудников АЗС прошли мобильное экспресс-обучение. В течение двух лет экипаж «Мобильной бригады» выезжал на станции «Газпромнефть» Северо-Западного региона свыше 1000 раз, при этом проделав путь в 50 тысяч километров. 

«Мобильной бригаде» Северо-Западного региона ЂЂЂ 2 года — Газпромнефть-Северо-Западнайти:   RU // // // «Мобильной бригаде» Северо-Западного региона ЂЂЂ 2 года «Мобильной бригаде» Северо-Западного региона ЂЂЂ 2 года09.08.20128 августа 2012 года исполнилось два года с момента внедрения в компании «Газпромнефть-Северо-Запад» уникального проекта для тестирования и экспресс-обучения персонала автозаправочных станций «Газпромнефть» в Санкт-Петербурге, Ленинградской, Новгородской и Псковской областях.